Mise à jour le 14 janvier 2025
OPCoach attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, stagiaires, partenaires et visiteurs du site. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement est :
OPCoach – Olivier Prouvost, Gérant
Siège social : 15B rue des troubadours, 31270 Cugnaux
Email : contact@opcoach.com
Téléphone : 06 28 07 65 64
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, entreprise.
- Données pédagogiques : tests, niveaux linguistiques, commentaires pédagogiques, questionnaires de satisfaction.
- Données de connexion : adresse IP, navigateur, journaux de connexion à la plateforme OPTimum.
- Données de facturation : adresse postale, SIRET, coordonnées de facturation.
- Éventuellement : photo de profil, si fournie volontairement.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les inscriptions et les parcours de formation ;
- Communiquer avec les stagiaires, formateurs et entreprises ;
- Générer les documents administratifs (conventions, convocations, feuilles de présence, attestations, factures) ;
- Assurer un suivi pédagogique de qualité ;
- Réaliser des statistiques internes (non nominatives) ;
- Respecter nos obligations légales (Comptabilité, Qualiopi, OPCO, etc.).
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de formation (article 6.1.b du RGPD) ;
- Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) ;
- L’intérêt légitime d’OPCoach à assurer le bon déroulement des formations (article 6.1.f du RGPD).
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein d’OPCoach (direction, administration, formateurs, support technique).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Certaines données peuvent être transmises à des partenaires techniques strictement nécessaires (hébergeur, plateforme e-learning, outil de signature électronique), dans le respect des mesures de sécurité adéquates.
6. Hébergement et sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France (hébergeur O2Switch – Clermont-Ferrand).
L’accès aux plateformes OPTimum et aux documents administratifs est doublement sécurisé (liens à usage unique, expiration automatique, mot de passe personnel, connexion SSL).
Des sauvegardes régulières sont réalisées. L’accès aux données est strictement limité au personnel autorisé.
7. Durée de conservation
- Données administratives : 6 ans après la fin de la formation (obligation comptable).
- Données pédagogiques : 3 ans à compter de la fin du parcours.
- Données de connexion : 12 mois maximum.
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification en cas d’erreur ou de changement ;
- Droit à l’effacement (dans les limites légales) ;
- Droit à la limitation du traitement ou d’opposition ;
- Droit à la portabilité, le cas échéant.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@opcoach.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.
9. Cookies
Le site www.opcoach.com utilise des cookies wordpress pour :
- Garantir son bon fonctionnement ;
- Faciliter la navigation.
Vous pouvez refuser ou paramétrer l’usage des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies ne garantit pas le bon fonctionnement du site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
OPCoach se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, les utilisateurs seront notifiés par e-mail ou via une notification sur le site.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : contact@opcoach.com
